Política del Sistema Integrado de Gestión

ALMPES PERU INVESTMENTS S.A.C., optimiza la rentabilidad y eficiencia de sus clientes a través de servicios de Inbound (soporte técnico y atención al cliente), Outbound (telemarketing y cobranza), y Consultoría (gestión de call centers y procesos internos).

En ALMPES PERU INVESTMENTS S.A.C., garantizamos operaciones éticas, seguras y transparentes mediante nuestro Sistema Integrado de Gestión (SIG) en Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo, Medio Ambiente, Anti-Soborno, Seguridad de la Información y Ciberseguridad. Nos comprometemos con la mejora continua, la prevención de riesgos, la sostenibilidad y la capacitación de nuestro equipo. Rechazamos cualquier acto de corrupción, aseguramos la confidencialidad de la información y cumplimos con la legislación vigente, promoviendo una cultura ética en toda la organización.

Nuestros compromisos

Desarrollamos nuestra gestión bajo los siguientes compromisos:

• Garantizar la calidad en nuestros procesos, cumpliendo con los requisitos de clientes y partes interesadas, promoviendo el desarrollo de competencias de nuestros colaboradores y fomentando la mejora continua del desempeño del SIG.
• Prevenir la contaminación y reducir nuestro impacto ambiental mediante el uso responsable de tecnologías, buenas prácticas operativas y sensibilización de nuestros colaboradores y partes interesadas.
• Proteger la seguridad y salud de nuestros colaboradores, proveedores y clientes, previniendo accidentes laborales y enfermedades ocupacionales, y fomentando una cultura de prevención y participación activa.
• Garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable, políticas internas y normativas internacionales, rechazando toda práctica de soborno, corrupción o chantaje, promoviendo una cultura de integridad y ética empresarial.
• Salvaguardar la autonomía de los responsables del cumplimiento del SIG, asegurando estructuras independientes y procesos alineados con los más altos estándares de gestión y control interno.
• Gestionar de manera transparente y confidencial las investigaciones relacionadas con sospechas de soborno, chantaje o conductas indebidas.
• Asegurar la confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información de la organización y de las partes interesadas pertinentes, protegiéndola frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizadas.
• Proteger activamente nuestras plataformas digitales, sistemas y redes frente a amenazas cibernéticas, incidentes y ataques que puedan afectar la continuidad de nuestras operaciones.
• Concientizar y capacitar permanentemente a nuestros colaboradores y aliados estratégicos en el uso seguro de herramientas digitales y en la detección temprana de riesgos cibernéticos.

El cumplimiento de esta política es obligatorio para todos los colaboradores y aplicable a las partes interesadas pertinentes. Su incumplimiento puede generar consecuencias legales, operativas, económicas y reputacionales, poniendo en riesgo la imagen y la continuidad de las actividades de ALMPES PERU INVESTMENTS S.A.C.

De esta manera aseguramos la mejora continua de nuestros servicios, el cumplimiento legal y contractual, y la protección integral de nuestra organización y de nuestros clientes en el entorno físico y digital.

Aprobado por Gerencia General en Marzo del 2026.