• Dimensionamiento de plataformas In House (Outbound e Inbound). El Cliente nos proporciona la información necesaria y nosotros elaboramos el dimensionamiento de recursos y la programación de turnos del personal.
  • Asesoría en Call Center Orientada a mejorar los resultados  operativos de su personal, para todo servicio que ofrece desde su CC.
  • Implementación del Sistema de Gestión de Calidad en Call Center. Lo asesoramos para implementar su Sistema de Gestión de Calidad según la norma ISO 9001, y también  podríamos auditar el SGC para mantenerlo vigente.
  • Gestión de procesos internos de Planificación y Control según sus requerimientos.